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读者服务系统
ILAS III按照以读者为中心的理念进行构建，系统采取一卡通服务模式，按照读者分级管理与个性化管理相结合的模式运作。在强化到馆服务的基础上按照数字图书馆的整体要求对网上读者服务进行了悉心设计，形成了以基础服务、网上服务、相关技术接口为主的读者服务体系。
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主要特点 |
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采用一卡通模式集成管理图书馆的所有读者服务，支持外部读者认证。
采用B/S模式形成网上图书馆服务体系。
支持MARC/ DC多种格式元数据的统一发布
提供元数据/篇目、目次/对象三层资源揭示与服务模式
提供特征检索、高级检索、全文检索、浏览检索、链接检索方式
提供跨库检索功能
提供统一的网络化参考咨询服务与管理平台。
提供一系列已定制的产品输出、统计与排行榜功能，支持灵活的功能增加与参数配置。
提供多种数字化服务接口（电话服务、短信服务、RFID、自助借还、打印控制、电子图书阅读器）。
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读者分级 |
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ILAS III将图书馆的读者群体分为三个类别：非持证读者（访客）、持证读者、会员读者。持证读者又划分为若干类别，每个类别对应一组不同的服务项目与服务规则，读者也可以自行选择服务，以实现在认证、服务中的分级管理和个性化管理。
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一卡通 |
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ILAS III采取一卡通服务模式，即读者在多个服务部门的借阅、上机、打印、咨询等均使用同一个读者证卡。通过一卡通，ILAS III将普通大众服务、图书馆阅览服务、参考咨询服务、VIP服务、读者个性化服务有机结合在一起。为减少现金收取带来种种不便，同时支持“图书馆预付金扣款”、“现金”、“IC卡扣款”三种支付方式。
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读者管理 |
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包括读者信息管理、财经管理、证事务、服务管理、违章事务等。其中读者信息管理可将读者信息输出到制卡设备上，并提供制卡设备接口。
ILAS III将读者服务划分为多种服务类别，各种服务类别均可与读者证类别挂钩。每种服务类别又可设置多项服务，对应不同的服务规则。包括普通外借服务、专项外借服务、阅览室服务、专项资源访问与打印服务等类别。
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参考咨询服务 |
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参考咨询是体现数字图书馆内容服务、主动服务、个性服务的有效手段，是ILAS III的核心组成部分之一。图书馆可分设多个咨询台，读者可向咨询员在线咨询或提交咨询单，也可委托定题服务。咨询中心也可挂接各类自建的资源或相关外部资源作为咨询系统的公开服务信息（如FAQ）。为适应网上虚拟参考咨询的发展需要，ILAS III预留了接收外部的咨询请求和发送本馆的请求到外馆的接口。
ILAS III馆藏检索包括馆藏目录查询、篇目（目次）查询。支持特征字段检索、特征字段模糊检索、高级检索等。并可通过系统配置实现字段链接，如由题名连向馆藏题名索引、由责任者连向馆藏责任者索引、由主题连向馆藏主题索引、由分类号连向馆藏分类索引、由出版机构连向机构库等。
专题资源发布系统用于在图书馆资源权限管理的框架下多层次、多角度地体现数字资源和网状知识体系，实现在不同专题下的资源重组，同时与来自馆藏的资源发生联系。支持专栏浏览、特征字段检索、特征字段模糊检索、高级检索、全文检索、链接检索等。
对图书馆现有数字资源的整合是ILAS III的重要组成部分。ILAS III可以利用其灵活的组织构架，帮助用户实现各类电子资源数据库的跨库检索。包括：数据库对接、接入元数据、检索系统对接、统一检索界面等。
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