ILASIII网上个人数字图书馆是为读者专门设置的服务平台。不断完善读者服务是ILAS的宗旨,为此,ILAS在不断的探索与创新中,为网上个人图书馆注入一些全新功能。“参考咨询”是ILASIII网上图书馆的全新板块之一。 
  在这里,读者可以通过QQ,就图书馆馆藏服务、资源利用、信息检索等方面的问题向图书管理员进行实时在线咨询。也可以通过填写咨询单向图书馆工作人员咨询,答复将通过E-mail形式回复到读者邮箱。

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