用特色鼓励阅读
——ILASIII积分管理特色服务在深圳少儿馆的应用
摘要:
图书馆作为素质教育的重要阵地,是青少年学习文化知识提高文化素养的最佳场所,应当充分发挥其特色,激励青少年读者学习文化知识,提高文化素养,培养社会责任感。积分管理制度是科图公司针对图书馆需求特别定制的特色服务,是一种探索,更是一种创新。
关键词:ILASIII 积分管理 特色 创新
1 积分与积分制度
积分,是指一段时期内累积而得的分数。积分最早应用于商场,是指用户(更多指的是经过注册验证的用户)在消费后获得的一种奖励,从而实现客户关怀、达到提升客户忠诚度的目的。积分制度,是根据一定的积分规则,在科学有效的考核基础上,对会员实行积分累积、消费、兑换等一系列特色服务的管理制度。积分制度现多用于各种购物网站、超市、药店、银行信用卡中心等盈利性组织,目的在于激发会员的消费热情,提高经济效益。
2 ILASIII积分管理系统
积分管理系统是科图公司针对图书馆需求定制的一项特色服务,借用商场积分的理念,加强图书馆与读者的互动,激发读者来图书馆阅读、参加图书馆组织的各种活动的热情。是对那些经常来图书馆借阅图书,热心于参加图书馆活动的读者给予奖励的系统。ILASIII积分管理以完善的读者信息作为积分管理的数据基础,以读者的借阅信息作为积分管理的一项重要计分项进行积分。把图书馆的积分制度实现自动化管理,由ILASIII系统自动按规则对读者的积分进行管理。
深圳少年儿童图书馆(以下简称“少儿馆”)读者快乐阅读积分制度是科图公司将积分概念成功引进图书馆管理系统的重要标志,开创了全国图书馆管理系统积分制度的先河。下面,笔者将以深圳少儿馆为例,浅述ILASIII积分管理制度。
2.1 深圳少儿馆积分制度概况
2.1.1 目的
激发读者阅读兴趣,培养读者良好的阅读习惯,鼓励读者更多地利用少儿馆各类资源,积极参与各类阅读活动。
2.1.2 实施细则
(1)实施办法
读者在办理读者证后,即获得100分原始积分。积分用于借书超期、图书损坏及图书丢失等违约行为的处罚抵扣,以及参与指定活动的积分兑换。读者证在使用期间,若积分值低于0分且高于-100分,读者证将不能用于借书,但可以参加所有活动。当积分升至0分以上时,读者证可以重新用于借书。读者证在使用期间,若积分值低于或等于-100分,读者证将不能用于借书或参与抵扣积分的活动,但可参加奖励积分的活动。
已注销读者证的读者,重新办证时,积分以原读者证的积分为准,状态维持原状。
表1 积分实施办法
积分值 |
读者证功能 |
||
借书 |
参加抵扣积分的活动 |
参加奖励积分的活动 |
|
积分值≥0 |
√ |
√ |
√ |
-100<积分<0 |
× |
√ |
√ |
积分值≤-100 |
× |
× |
√ |
(2)积分累积
少儿馆积分累积主要分5大类,具体实施内容见表2。
表2 积分累积办法
阅读积分 |
社会服务积分 |
荣誉积分 |
捐赠积分 |
活动积分 |
|
具体累积办法 |
每借阅一本文献积一分 |
临时性社会服务工作每次积1分 |
区级奖励积2分 |
新书(整洁无破损,8成新以上)以书价整数的10%计算积分 |
参加少儿馆举办或推荐的各种活动并获得认可的读者 |
借阅推荐文献并提交读后感每次积两分 |
少儿馆小读者服务队成员,社会服务工作每2小时积1分 |
市级奖励积3分 |
旧书及教辅书(整洁无破损,5年内的出版物)以书价整数的5%计算积分 |
||
特殊社会服务工作以活动通知的积分为准 |
省级奖励积5分 |
文具及玩具,每件积分为1-5分 |
|||
国家级奖励积10分 |
大额及特殊物件的捐赠以具体评估进行积分 |
||||
奥林匹克竞赛积分(10至60分) |
(3)积分抵扣
还书超期
超过借期不归还的读者,将给予扣减积分的处罚,具体处罚如下:每册每天扣0.5分(包括10天),10天以上每册每天扣1分(扣分按10天以下部分0.5分/天,10天以上部分1分/天)。
‚损坏和丢失图书
除按图书损坏和丢失处理办法赔偿外,损坏图书每册(种)扣除3分积分,丢失图书每册(种)扣除6分积分。
ƒ积分兑换
积分可用于兑换少儿馆举办的各类电影、讲座等活动的门票。
(4)奖励办法
根据积分累积量的不同,少儿馆将读者证分为五个类型,不同类型的读者享有不同的借阅权限。具体内容见表3。
表3 奖励办法
读者证类型 |
积分值 |
借阅额度 |
借阅时间 |
续借时间 |
普通卡 |
积分<300 |
2 |
15 |
10 |
小学士卡 |
1000>积分≥300 |
4 |
30 |
10 |
小硕士卡 |
260>积分≥1000 |
5 |
40 |
10 |
小博士卡 |
5000>积分≥2600 |
6 |
50 |
10 |
小院士卡 |
积分≥5000 |
8 |
60 |
10 |
2.2 ILASIII积分管理制度在深圳少儿馆的实施效果
为了检验ILASIII积分管理制度的实施效果,笔者特意走访了深圳少儿馆,并随机采访了部分读者,读者普遍表示,将积分制度引进图书馆,大大激发了小读者的阅读热情。通过此次走访调查,笔者发现,少儿馆积分累计办法,不仅提高了小读者的学习热情,培养了良好的阅读习惯,更是激发了他们参与社会活动、服务社会、贡献社会的热情。
3 读者证积分管理计划引进图书馆系统的可行性
在实现方式上,ILASIII图书管理系统提供了完善的读者信息作为积分管理系统最基本的数据,积分在读者信息的基础上进行管理;读者的借阅情况信息作为积分管理的一项重要计分项,根据读者的借还书次数、逾期不还、破损、丢书进行积分。积分系统的奖励机制与ILASIII系统挂钩,根据读者积分情况,可以提高读者的借阅额度或停止读者证的使用。积分管理由系统后台按一定规则(如读者借阅情况)自动积分。读者刷卡进入积分管理模块,再进入某一项已设定好分值的活动项,只要刷卡便可自动积分。管理员刷读者卡进入积分项,按照积分项的分值(如奖励项或赠书价格)对读者积分进行计算。积分系统与ILASIII系统无缝连接,使得各种积分处理与日常的借还书,阅览室管理等连接在一起,工作人员无需单独对积分进行操作,大大减轻了工作人员的工作强度,同时积分结果更加准确,公平。
从性能上来说,积分管理计划涉及一系列的积分计算,但这些计算只是很少一部分,不会影响ILASIII系统的正常运行。
从功能上来说,积分管理需要增加一些模块,这些模块相对独立,不会影响ILASIII的其他功能。模块设计主要是在“流通管理”下增加“积分管理”模块和“积分查询”模块,具体内容详见表4。
表4 ILASIII积分管理模块设计
终上,ILASIII作为一个成熟的系统,在用户定制上有一套灵活的实现机制,如可以由用户设置积分活动内容和分值,再统一由后台计算积分。
由此可见,积分管理计划引进图书馆系统有其完善的数据基础和成熟的技术实现机制,具有相当的可行, , 性。
4 结语
图书馆作为素质教育的重要阵地,是青少年学习文化知识提高文化素养的最佳场所,应当充分发挥其特色,通过多种途径、多种方式激励青少年读者学习文化知识,提高文化素养,培养社会责任感。ILASIII积分管理制度,是一种探索,更是一种创新。在通用软件如何适应单个用户的个性化需求方面ILAS提出了自己的解决方案,既保证了软件对于所有用户的通用性,又实现了单个用户的个性化,在这一方面,未来还有更多的控探索,而积分系统无疑是一次创新的尝试。
参考文献:
1 张蓉.少儿图书馆应如何发挥社会教育的主阵地作用[J].中小学图书情报世界,2007(6):26—27
2 暴丽岩.公共图书馆少儿读者活动探讨[J].中国科技信息,2010(12):179—180